Das Problem ohne Eingriff festhalten
Notieren Sie, ob die Störung beim Öffnen oder Schließen auftritt und an welcher Höhe sie auffällt. Nennen Sie sichtbare lose Teile, eine verbogene Schiene oder ein vorausgegangenes Ereignis. Der Rollladen muss dafür nicht erneut gefahren werden.
Den Zustand bis zum Termin erhalten
Drücken Sie Lamellen nicht von Hand zurück und ziehen Sie nicht mit Kraft an einem blockierten Panzer. Halten Sie Abstand zu herabhängenden Teilen. Bei einer aktuellen Gefahr muss die zuständige Hilfe direkt verständigt werden.
Was die Prüfung klärt
Führung, Panzer und Befestigung werden passend zum System beurteilt. Danach lässt sich abstimmen, ob eine begrenzte Reparatur, ein passendes Einzelteil oder ein weitergehender Austausch sinnvoll ist. Eine Fotobeurteilung kann diese Entscheidung vorbereiten, aber nicht immer abschließen.
Diese Angaben helfen bei der Planung
- Adresse und Anzahl betroffener Anlagen
- Gurt-, Kurbel- oder Motorbedienung
- Position des Rollladens und eingeschränkte Nutzung
- Fotos aus sicher erreichbarer Position
- Zugang über Fenster, Tür oder Revisionsöffnung
Leistung und Kosten vereinbaren
Teile, nötige Demontage und Erreichbarkeit beeinflussen den Aufwand. Stimmen Sie ab, welche Arbeiten angeboten werden und wie mit zusätzlich festgestellten Schäden umgegangen wird.
Häufige Fragen
Reicht eine Nahaufnahme der beschädigten Lamelle?
Ergänzen Sie möglichst eine Gesamtansicht. Sie zeigt Stellung und Einbausituation, ohne dass etwas geöffnet werden muss.
Kann eine verbogene Schiene direkt zurückgebogen werden?
Ob eine Instandsetzung möglich ist, hängt von Material, Befestigung und Schaden ab. Versuchen Sie keine Korrektur unter Belastung.
Ist ein Ersatzpanzer sofort verfügbar?
Verfügbarkeit und Kompatibilität müssen für das vorhandene System geprüft werden. Ein sofortiger Tausch kann nicht pauschal zugesagt werden.
